Attitudes Impact Business
En faktabaseret viden om forholdet mellem detailaktør og leverandør er en vigtig forudsætning for at opretholde og udvide samarbejdet effektivt. Relationer præges af opfattelser og holdninger – og det er nødvendigt at kende disse opfattelser for at kunne ændre dem i den ønskede retning.
At aflæse et salgsresultat i virksomheden giver kun svar på, hvad der er sket – men ikke hvorfor det skete. Med vores model for kundebenchmarking får hver aktør sine unikke svar på de bagvedliggende forklaringsfaktorer i deres samarbejde med detail/leverandører.
Ved at besvare undersøgelserne – frit og fuldstændigt – giver man sine samarbejdspartnere en feedback, som gør, at de kan fortsætte med de rigtige satsninger, og samtidig afhjælpe de mangler, der kan findes i samarbejdet.
Det vil alle vinde på. Og de gensidige evalueringer giver tilsvarende feedback tilbage
